Retur- och återbetalningspolicy

OBS! Gäller inte näringsidkare

Samtliga priser på Garda Store anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Som konsument har du enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att utan skäl ångra ditt köp. Om du som konsument vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av sista artikel, utan att ange skäl. Anmäl ångerrätt genom e-post på kundtjanst@gardaalarm.se tillsammans med ditt namn och ordernummer alternativt genom menyn Returer och avbokningar.

Om du har hanterat varan i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion har Bolaget rätt att göra värdeminskningsavdrag på upp till 100 % av varans pris. Värdeminskningsavdraget bestäms i varje enskilt fall beroende på vilken typ av vara du har köpt och vilken värdeminskning som har uppstått på grund av hanteringen.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen mottagits.

OBS! Gäller ej vid beställning av ett nytt larmsystem. Där gäller istället avtalet som tecknas i shopen i sin helhet för Garda Home.

Undantag från ångerrätten

Från ångerrätten undantas bland annat varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, och varor som av hälso- och hygienskäl inte kan säljas vidare till annan konsument om den returneras. 

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer du att få återbetalning senast inom 30 dagar från det att Bolaget har mottagit den returnerade varan. förutsatt att returnerade varor omfattas av ångerrätten. Om köp har gjorts från oss via faktura sker återbetalning genom kredit. 

OBS! Gäller ej vid beställning av ett nytt larmsystem. Där gäller istället avtalet som tecknas i shopen i sin helhet för Garda Home.

Returfrakt

Returfrakt bekostas av kunden. Kunden ansvarar själv för att välja speditör och önskat fraktsätt, exempelvis via frimärken eller annat tillgängligt alternativ.

Reklamationsrätt

Konsumenten har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre (3) år från det att varan mottagits. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Om reklamationen godkänns står vi för eventuella kostnader i samband med retur, reparation, omleverans eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.